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2007-10-06

F1日本GP雨の富士スピードウェイ(その22)レースが見えなかったC席払い戻し方法発表 ただし英文サイトには何もない模様

F1日本GPの公式サイトに
 レースが見えなかったC席の払い戻し方法
がアップされた。


F1日本グランプリ C席仮設スタンドチケットご購入の皆様へ

このたびは、悪天候にもかかわらずご来場いただき、誠にありがとうございました。
先にご案内のとおり、弊社の大会運営上の不手際があり、様々なご迷惑をおかけいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

さて、当日チラシなどにてご案内させていただきましたとおり、C席仮設スタンドの設計・施工上の問題により、
当該席前の直線から第1コーナーすべてにわたり走行車両が見えない状態である事が判明いたしました。
皆様には十分な観戦環境をご提供できず、大変申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。

つきましては、以下のとおりチケット代金の一部を返金させていただきたく、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


・対象座席 :C席 12列〜43列 (仮設スタンド全席)
・ご返金金額:50,000円(指定席料金相当)(大人・中高生・3歳〜小学とも一律同額)
・手続期間 :10月6日〜10月31日
・お支払日 :10月22日以降(チケットの確認などができ次第、順次お支払いさせていただきます)


手続き方法など詳細につきましては、以下のとおり別途ご案内させていただきますので、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。

(1)抽選販売および先着販売でご購入のお客様
  ご購入いただきましたお客様情報に基づき、郵送でご案内させていただきます。
  (10月9日から順次送付させていただきます)

(2)指定旅行会社(JTB、近畿日本ツーリスト、小田急トラベル、富士急トラベル)よりご購入のお客様
  ご購入いただきました旅行会社よりご案内させていただきます。

(3)その他の方法(上記(1)(2)以外)でご購入のお客様
  専用コールセンターにお問い合わせください。ご案内を郵送させていただきます。
  電話番号:C席仮設スタンド払戻専用コールセンター 0570-01-2241
  *10月13日よりフリーダイヤルに変更予定です。暫くの間ご迷惑をおかけします。
  営業時間:平日・休日 10:00〜17:00


今回の不手際を深く反省し、お客様からのご批判・ご叱声を真摯に受け止め、
来年の大会がご満足いただけるものとなるよう、全社を挙げて改善努力してまいる所存です。

何卒、よろしくお願い申し上げます。
2007年10月5日
富士スピードウェイ株式会社
取締役社長 加藤裕明

あれ〜、英文の方にはこのアナウンス出てないみたいなんですけど。
英文サイト
http://www.fujispeedway.jp/english/index.html

今宮純も、英語での案内の貧弱さを批判していた。【F1日本GP】山科忠TMG会長「富士SWを祝福したい。ここの施設は整っており、レース運営も良かった」に引用されている。


453 :名無しさん@恐縮です:2007/10/04(木) 11:55:37 ID:STvjLHgh0
非常に後味の悪かった日本GPから上海へ、第16戦中国GPに移動だ。

その前にもうひと言。全戦取材してきているメディアに外交辞令抜きの本音を聞けば、
10人中10人がもう辟易(へきえき)していた。これが真実、現場の率直な印象である。
彼らはバスの混乱も“Cスタンド席払い戻し事件”も実情をあまり知らされなかった
富士スピードウェイ側が外国人メディアのために英語で説明せず、あることすらアナウンス
しなかったからだ。これまた最後まで異例の対応
だった。


今宮純 トーチュウF1 EXPRESS

情報遮断とはね。
単に
 通訳・翻訳のための費用をケチった
ってだけかも知れないけど。

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