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2009-12-08

懲りないイトーヨーカドー インターネット通販店を新規開店 またも誤記載大量発注祭り@12/8早朝(その2)今回は全品発送されるわけではない模様→500万品目も扱うのにサイト開設工期が短すぎてチェックが甘くなった上に、開店初日という面子に拘りすぎてミス発覚と同時に全面閉鎖しなかったのが敗因

さて、今回の
 新規開店誤記載大量発注祭り
だが、前回とは異なり、
 そのまま発送されるわけではない
模様だ。テレ東より、画像のみアップ。テクストはまだ上がってないというか削除されたというか。
(追記 12/9 0:01)
テクストも動画もアップされたのでリンクを貼る。画像は拾いモノ。青字はキャプションほか。


セブン&アイ通販サイト強化が…
立ち上げ初日から大きなミスです。

Iyn7
セブン&アイ通販サイト強化が。

セブン&アイ・ホールディングスはきょう、書籍や食品などおよそ500万品目を扱う総合通販サイトを開設しました。
Iyn8
価格誤表記でトラブル発生。
セブン&アイ・ホールディングス、約500万品目扱う総合通販サイト開設。

しかし、ビール30本を300円とするなど一部の商品で誤った価格を表示し、その価格で注文も受けていました。
Iyn9
(オリオンドラフトが30本で300円という表記。)

総合通販サイトを運営するセブンネットショッピングは、原因は調査中で、誤った価格のまま商品を客に渡すかどうかは検討中としています。
Iyn10
セブンネットショッピング「誤った価格で商品渡すかは検討中」

(追記終わり)

で、問題は
 前回の誤記載大量発注祭りがあったので、通販サイトをリニューアルした
のだが、
 扱う品目数が500万品目と多すぎる上に、サイトリニューアルの工期が短すぎ
て、
 デスマーチ
になった結果、
 数量の最終チェックが行き届かない
という
 通販サイトでは致命的ミスを犯した
のだろうと思われる。

しかし
 ミスが見つかった時点で、全面閉鎖
すればいいのに、
 ちょこちょこミスを直しつつ、開店状態
だったわけで、
 後から後から誤記載が発見され、大量発注される羽目
に陥った。たぶん
 8日新規開店
という面子に拘りすぎて、
 不具合の報告が遅れた、あるいは無視された
のが
 今回の開店初日の大失態の原因
だろうと思う。ダメじゃん、イトーヨーカドー。

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コメント

http://www.7netshopping.jp/esb/docs/excuse_info.html

お詫びがでてましたね。一方的にとりけせるのかな?確か返信が来た時点で契約成立だったような。。。

投稿: R・Y・U | 2009-12-10 10:58

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